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                                                          DÉLAI DE LIVRAISON & DE RÉTRACTATION 

    Délai de livraison : Le temps de préparation de la commande dépend de son contenu,

    il peut varier de 1 à 5 jours. Les délais de livraison dépendent ensuite de la poste. Chaque commande

    rapide est traitée en 1 à 3 jours, une commande personnalisée peut prendre jusqu'à 15 jours en

    fonction de la quantité demandée. 

   

   Conformément à la législation française, chaque acheteur bénéficie d'un droit de rétractation.

   Si vous souhaitez annuler votre commande, merci d'envoyer un mail à l'adresse ci-dessus.

   La rétractation est possible avant  l'envoi de la commande, merci donc de le signaler au plus vite

   si vous souhaitez annuler une commande. 

 

   Un acheteur peut se faire rembourser une commande s'il n'est pas satisfait. Vous disposez de 14 jours pour

   signaler à la boutique que vous souhaitez un échange ou un remboursement, et de 30 jours pour renvoyer la

   la marchandise. La commande est renvoyée à vos frais, mais son contenu est remboursé intégralement, dans 

   un délai de 30 jours maximum après la date de la commande. 

   

   Cas où la commande ne pourra pas vous être remboursée, ni ne pourra être échangée : 

      

   - Le délai de rétractation de 14 jours est dépassé. 

   - La marchandise a été portée ou endommagée, par vous ou par une autre personne

   - La marchandise est perdue par le transporteur (dans ce cas, veuillez vous adresser au transporteur

     avec votre numéro de suivi. Le vendeur pourra vous assister dans ces démarches, et faire une

     demande de son côté auprès du transporteur, mais si elle n'aboutit pas, il n'en sera pas tenu

     pour responsable)

   - Il s'agit d'une commande personnalisée 

   - Si la commande n'est pas retournée par l'acheteur, ou pas retournée dans les 30 jours qui suivent

     la date d'achat. 

   Il est toujours mieux de se renseigner avant d'acheter, donc plutôt que de vous faire rembourser,

   n'hésitez pas à envoyer un message pour poser davantage de questions sur le produit. 

 

   Le vendeur tient à signaler qu'aucun accord / remboursement ne sera possible en cas de manquement

   aux règles élémentaires de la politesse. 

   Le vendeur s'engage à ne communiquer en aucun cas les informations communiquées par l'acheteur, 

   telles que : adresse postale, téléphone, email, à une tierce personne, et à les tenir confidentielles. 

   

   Les échanges de produits peuvent être faits dans les mêmes limites de temps que les remboursements.

   Un échange pourra être fait avec un objet du même montant, ou pour une somme supérieure avec le

   complément. En cas de somme inférieure, le vendeur procédera au remboursement de la somme restante, 

   ou proposera un avoir. 

   

   Le vendeur s'engage à fournir des matériaux de qualité, néanmoins il peut arriver que des produits arrivent 

   endommagés. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous vous proposions la solution de remplacement 

   qui vous conviendra. 

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